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Verifica a distanza della corretta funzionalità dei sistemi HW del Cliente: • Controllo collegamento di connessione • Verifica messaggi dell’operatore • Verifica lavori attivi • Verifica corretta esecuzione / conclusione dei lavori schedulati sulla macchina • Verifica corretto funzionamento delle linee, delle unità di controllo, delle device (stampanti, terminali ecc...). Installazione/aggiornamenti S.O. e applicazioni • Gestione dei contatti con IBM per l’eventuale richiesta delle PTF (Programm Tempory Fixed) in caso di anomalie • Installazione delle PTF e verifica della soluzione del problema • Gestione dei contatti con IBM per l’eventuale richiesta delle nuove release del sistema operativo • Installazione delle nuove release sul sistema operativo • Gerstione dell’Hardware e affitto delle macchine. Controllo dell' occupazione dei dischi e supervisione dei data base (allocazione spazi e performance)Gestione dei back-up • Creazione di procedure personalizzate con possibilità di raid dei dischi, back-up in doppia copia e archiviazione in luoghi sicuri. Esecuzione di jobs secondo un ‘giornale macchina’ oppure lanci estemporanei verificando l’esito dell’elaborazione Gestione di interi sotto-sistemi, curandone la manutenzione e l’evoluzione.
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In molte aziende la manutenzione e la gestione informatica, non sempre è ottimizzata rispetto ad obiettivi che vedono la struttura IT sempre più concentrata nella riduzione dei costi IT.
Bossi Informatica
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